1.Aceptación
Estos términos regulan el uso del sitio web tuembalaje.com (el “sitio”), operado por Tu Embalaje SAS. Al navegar el sitio, solicitar una cotización o crear una cuenta en el foro, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.
Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar el sitio.
2.Qué ofrecemos
Tu Embalaje diseña y fabrica embalajes en madera: cajas, estibas y pallets, huacales, embalajes especiales y piezas a la medida. El sitio es un canal informativo y de contacto: muestra nuestros productos, permite pedir asesoría y cotizaciones, y ofrece un foro de preguntas y respuestas. En el sitio no se realizan compras ni pagos en línea.
3.Información de productos, cotizaciones y pedidos
- Las descripciones, fotografías, medidas, fichas técnicas y rangos del cotizador son referenciales. Cada embalaje se fabrica según tu necesidad, por lo que el producto final puede variar en tipo de madera, acabado, color o dimensiones.
- Enviar el formulario o escribirnos por WhatsApp es una solicitud de información, no un pedido. Los precios, especificaciones, cantidades, tiempos de entrega y condiciones de pago se definen en la cotización escrita que te enviamos, con su vigencia.
- Un pedido queda confirmado cuando aceptas la cotización y se cumplen las condiciones acordadas en ella (por ejemplo, anticipo u orden de compra).
- La certificación NIMF 15 aplica a los productos cotizados expresamente con ese tratamiento y se acredita con el sello correspondiente.
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nosotros (disponibilidad de materia prima, transporte, clima, orden público). Te avisaremos oportunamente de cualquier cambio.
4.Uso adecuado del sitio
Al usar el sitio te comprometes a no:
- Suministrar información falsa o de otra persona.
- Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios o del sitio.
- Enviar virus, código malicioso o realizar acciones que afecten el funcionamiento del sitio.
- Usar robots o procesos automáticos para extraer información de forma masiva.
- Usar el sitio para fines ilegales o contrarios a estos términos.
5.Cuentas y foro de la comunidad
- Para preguntar o responder necesitas una cuenta. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la actividad que se haga con tu cuenta.
- Tu nombre y lo que publicas son visibles para cualquier visitante y pueden aparecer en buscadores como Google. No publiques datos personales tuyos o de terceros (teléfonos, direcciones, documentos).
- No se permite publicar contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal, engañoso, spam, publicidad no autorizada ni material que infrinja derechos de terceros.
- Podemos editar, ocultar o eliminar publicaciones, y suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas, sin previo aviso.
- Conservas los derechos sobre lo que publicas, y nos autorizas de forma gratuita y no exclusiva a mostrarlo en el sitio mientras esté publicado.
6.Propiedad intelectual
La marca Tu Embalaje, el logotipo, los textos, fotografías, diseños, gráficos y el código del sitio pertenecen a Tu Embalaje SAS o se usan con autorización, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. No puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestra autorización previa y por escrito. Puedes compartir enlaces a nuestras páginas libremente.
7.Enlaces a otros sitios
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8.Responsabilidad
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- El contenido publicado por otros usuarios en el foro.
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9.Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos, conforme a la Ley 1581 de 2012.
10.Cambios a estos términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si sigues usando el sitio después de un cambio, entendemos que aceptas la nueva versión.
11.Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma directa y amistosa; si no es posible, se acudirá a las autoridades competentes en Colombia.
12.Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a comercial@tuembalaje.com o llámanos al +57 322 598 2715 (Lunes a viernes, 7:30 a.m. – 5:30 p.m.).